監視設計書テンプレート

# 監視設計書

- システム名:
- 監視ツール:
- 作成日: YYYY/MM/DD

## 1. 監視項目

| 対象 | 監視項目 | 閾値 | 重要度 | 対応 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  | Critical / Warning |  |

## 2. 通知先

| 時間帯 | 通知先 | 方法 |
| --- | --- | --- |
| 平日日中 |  |  |
| 夜間・休日 |  |  |

# 監視設計書

<!-- 構成の参考: IPA「非機能要求グレード2018」運用・保守性（監視）。「通知を受けた人が何をするか」まで決めた項目だけを監視する -->

## 文書管理情報

| 項目 | 内容 |
| --- | --- |
| システム名 |  |
| 版数 | 1.0 |
| 作成日 | YYYY/MM/DD |
| 作成者 |  |
| 承認者 |  |

## 改版履歴

| 版数 | 日付 | 変更箇所 | 変更内容 | 変更者 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 1.0 | YYYY/MM/DD | - | 初版作成 |  |

## 1. 監視方針

- 目的:
- 監視ツール:
- 監視時間帯: 24 時間 365 日 / 平日日中のみ
- 監視の種類: 死活監視 / リソース監視 / プロセス監視 / ログ監視 / 外形監視

## 2. 重要度の定義

| 重要度 | 定義 | 通知方法 | 対応開始の目安 |
| --- | --- | --- | --- |
| Critical | サービス停止、または停止が差し迫っている | 電話 + チャット | 15 分以内 |
| Warning | 放置すると停止につながる | チャット | 当日中 |
| Info | 記録のみ | なし | - |

## 3. 監視項目

| No | 種類 | 対象 | 監視項目 | 間隔 | Warning 閾値 | Critical 閾値 | 対応手順 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | 死活 | Web/AP | ping / ヘルスチェック | 1 分 | - | 3 回連続失敗 | Runbook-001 |
| 2 | リソース | Web/AP | CPU 使用率 | 5 分 | 80% | 95% |  |
| 3 | リソース | Web/AP | ディスク使用率 | 5 分 | 80% | 90% |  |
| 4 | 外形 | サービス URL | HTTP 応答 | 1 分 | 応答 3 秒超 | 応答なし |  |

## 4. ログ監視

| No | ログ | 検知条件（文字列・件数） | 重要度 | 対応手順 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | アプリケーションログ | `ERROR` が 5 分間に 10 件以上 | Warning |  |

## 5. 通知

| 時間帯 | 通知先 | 方法 | エスカレーション |
| --- | --- | --- | --- |
| 平日日中 |  |  |  |
| 夜間・休日 |  |  |  |

- 通知の抑止条件（計画メンテナンス中など）:
- 復旧通知の有無:

## 6. 見直し

- 見直しの頻度:
- 見直しの観点: 誤検知・対応不要な通知・検知漏れ
- 担当:

# 監視設計書

<!-- 構成の参考: IPA「非機能要求グレード2018」運用・保守性（監視）。「通知を受けた人が何をするか」まで決めた項目だけを監視する -->

## 文書管理情報

| 項目 | 内容 |
| --- | --- |
| システム名 |  |
| 版数 | 1.0 |
| 作成日 | YYYY/MM/DD |
| 最終更新日 | YYYY/MM/DD |
| 作成者 |  |
| レビュー者 |  |
| 承認者 |  |

## 改版履歴

| 版数 | 日付 | 変更箇所 | 変更内容 | 変更者 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 1.0 | YYYY/MM/DD | - | 初版作成 |  |

## 1. 概要

- 目的:
- 対象範囲:
- 関連文書（インフラ構成設計書・運用 Runbook など）:

## 2. 監視方針

| 項目 | 方針 |
| --- | --- |
| 監視ツール |  |
| 監視時間帯 | 24 時間 365 日 / 平日日中のみ |
| 監視体制 | 自社 / 運用委託先 |
| 監視の種類 | 死活 / リソース / プロセス / ログ / 外形 / ジョブ / 証明書期限 |
| サービスレベル目標（SLO） |  |

## 3. 重要度の定義

| 重要度 | 定義 | 通知方法 | 対応開始の目安 | 報告 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Critical | サービス停止、または停止が差し迫っている | 電話 + チャット | 15 分以内 | 第一報を 30 分以内 |
| Warning | 放置すると停止につながる | チャット | 当日中 | 日次で共有 |
| Info | 記録のみ | なし | - | - |

## 4. 監視対象一覧

| No | ホスト / サービス | 役割 | 環境 | 監視テンプレート |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 |  | Web/AP | 本番 |  |
| 2 |  | DB | 本番 |  |

## 5. 監視項目

| No | 種類 | 対象 | 監視項目 | 間隔 | Warning 閾値 | Critical 閾値 | 連続回数 | 対応手順 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | 死活 | Web/AP | ヘルスチェック | 1 分 | - | 失敗 | 3 回 | Runbook-001 |
| 2 | リソース | Web/AP | CPU 使用率 | 5 分 | 80% | 95% | 3 回 |  |
| 3 | リソース | Web/AP | メモリ使用率 | 5 分 | 80% | 95% | 3 回 |  |
| 4 | リソース | 全サーバー | ディスク使用率 | 5 分 | 80% | 90% | 1 回 |  |
| 5 | プロセス | Web/AP |  | 1 分 | - | 停止 | 2 回 |  |
| 6 | リソース | DB | 接続数 | 5 分 |  |  | 3 回 |  |
| 7 | 外形 | サービス URL | HTTP 応答 | 1 分 | 応答 3 秒超 | 応答なし | 3 回 |  |
| 8 | 証明書 | サービス URL | 有効期限 | 1 日 | 残り 30 日 | 残り 7 日 | 1 回 |  |

## 6. ログ監視

| No | ログ | 保管場所 | 検知条件（文字列・件数） | 重要度 | 対応手順 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | アプリケーションログ |  | `ERROR` が 5 分間に 10 件以上 | Warning |  |
| 2 | システムログ |  | `Out of memory` | Critical |  |

## 7. ジョブ監視

| ジョブ名 | 実行予定 | 検知条件 | 重要度 | 対応手順 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  | 異常終了 / 予定時刻を過ぎても未完了 |  |  |

## 8. 通知

| 時間帯 | 一次通知先 | 方法 | 応答がない場合（分） | 二次通知先 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 平日日中 |  |  | 15 |  |
| 夜間・休日 |  |  | 15 |  |

- 通知の抑止条件（計画メンテナンス中など）:
- 同一アラートの再通知間隔:
- 復旧通知の有無:

## 9. 連絡体制

| 役割 | 氏名 / チーム | 連絡先 | 対応時間帯 |
| --- | --- | --- | --- |
| 一次対応 |  |  |  |
| 二次対応（技術） |  |  |  |
| 責任者 |  |  |  |

## 10. ダッシュボード

| ダッシュボード | 表示内容 | 閲覧者 |
| --- | --- | --- |
|  |  |  |

## 11. 監視データの保管

| データ | 保管期間 | 用途 |
| --- | --- | --- |
| メトリクス |  | 傾向分析・キャパシティ計画 |
| アラート履歴 |  | 月次報告 |

## 12. 見直し

- 見直しの頻度:
- 見直しの観点: 誤検知・対応不要な通知・検知漏れ・閾値の妥当性
- 担当:
- 記録先:

## 13. レビュー観点

- [ ] すべての Critical 項目に対応手順がひも付いている
- [ ] 閾値に根拠（過去の実績・性能要件）がある
- [ ] 夜間・休日の通知先と応答がない場合の扱いが決まっている
- [ ] 監視システム自体の停止を検知できる