その他GEN-04

社内ナレッジ記事テンプレート

対象者、前提条件、手順、確認方法、つまずき、最終確認日をそろえ、古くならない記事にします。

章の数
シンプル 4 / 標準 8 / 詳細 11
形式
Markdown(UTF-8)
分類
運用

テンプレート本文

目次
  1. 記事情報
  2. 1. この記事で分かること
  3. 2. 前提条件
  4. 3. 手順
  5. 4. 確認方法
  6. 5. よくあるつまずき
  7. 6. 関連情報
  8. 7. 更新履歴

社内ナレッジ記事

記事情報

項目内容
タイトル
対象者
作成者
作成日YYYY/MM/DD
最終確認日YYYY/MM/DD
キーワード

1. この記事で分かること

2. 前提条件

  • 必要な権限:
  • 必要なツール・環境:
  • 事前に読む記事:

3. 手順

4. 確認方法

5. よくあるつまずき

症状原因対処

6. 関連情報

  • 関連記事:
  • 公式ドキュメント:
  • 問い合わせ先:

7. 更新履歴

日付内容更新者
YYYY/MM/DD作成
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社内ナレッジ記事の書き方

用途

社内の手順やノウハウを、対象者が検索して見つけ、そのまま再現できる形で残すための記事テンプレートです。

主な構成

  • 記事情報(対象者・最終確認日)
  • この記事で分かること
  • 前提条件
  • 手順
  • 確認方法
  • よくあるつまずき
  • 関連情報・更新履歴

記入のポイント

  1. タイトルは読者が検索する言葉で付ける
  2. 対象者と前提条件を最初に絞る
  3. 手順の後に「うまくいったことの確認方法」を書く
  4. 最終確認日を残し、古い記事を見つけやすくする