用途
障害発生後に、事象、影響、原因、対応、再発防止策を端的に残すためのテンプレートです。
このテンプレートに含まれる内容
- 障害概要
- 発生事象
- タイムライン
- 原因
- 対応内容
- 再発防止策
使い方
- 事実と推測を分ける
- 時刻はタイムラインに集約する
- 再発防止策は担当と期限まで書く
関連しやすい業務領域
ステータスページ、ログ分析、監視サービス関連のページ収益に向いています。
運用・保守
障害報告書テンプレート
発生事象、影響範囲、原因、対応、再発防止策を時系列で記録します。
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Markdownプレビュー
そのままコピーして、社内Wiki、GitHub、Notion、Google Docs などに貼り付けやすい構成です。
# 障害報告書
## 1. 概要
- 発生日:
- 検知時刻:
- 復旧時刻:
- 影響範囲:
- 重要度:
## 2. 発生事象
-
## 3. タイムライン
| 時刻 | 内容 | 担当 |
| --- | --- | --- |
| | | |
## 4. 原因
-
## 5. 対応内容
-
## 6. 再発防止策
| 対策 | 担当 | 期限 |
| --- | --- | --- |
| | | |
## 7. 補足
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